中新網(wǎng)大同8月25日電 (記者 胡健) 2023年第十九屆中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)25日在山西大同舉行，來自全國各地的行業(yè)專家、學(xué)者、企業(yè)家400多人參會(huì)。

8月25日，第十九屆中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)在山西大同舉行。胡健 攝

　　近年來，大同市加快數(shù)字產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈布局，吸引秦淮、中聯(lián)、京東、抖音、秦云、浪潮等一大批龍頭企業(yè)落戶大同，產(chǎn)業(yè)延伸覆蓋了服務(wù)器制造、算力中心建設(shè)、數(shù)據(jù)呼叫標(biāo)注分析、數(shù)字人才培養(yǎng)等多個(gè)領(lǐng)域，算力中心規(guī)模占據(jù)華北第一方陣，“能源大市”正向“算力強(qiáng)市”轉(zhuǎn)型。

　　大同市市長張強(qiáng)介紹，呼叫中心產(chǎn)業(yè)作為大同培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)的起步產(chǎn)業(yè)和引流產(chǎn)業(yè)，幾年來為大同促進(jìn)擴(kuò)大年輕人群體就業(yè)、延伸引育數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)揮了不可替代的作用。目前，大同市已集聚京東、上海潤迅等29家呼叫中心企業(yè)，培育本地相關(guān)小微企業(yè)21家，累計(jì)15家職場(chǎng)投入運(yùn)行，吸引大同本地及周邊城市近1萬名青年人就業(yè)。

　　當(dāng)日，大同市人民政府分別與石家莊豐美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海岐力信息科技有限公司、安徽一通天下信息咨詢有限公司、河北特樂信息科技有限公司、山東金非通信技術(shù)有限公司、辛集市秦冀德辰科技有限公司、億達(dá)信息技術(shù)有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　會(huì)議期間，還舉行題為《“5G＋北斗”融合發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)》《電子皮膚在人機(jī)交互及元宇宙中的應(yīng)用》《運(yùn)營商在呼叫中心業(yè)務(wù)中的實(shí)踐》的主旨主題演講，業(yè)內(nèi)人士就相關(guān)產(chǎn)業(yè)話題進(jìn)行了圓桌論壇。

　　本屆年會(huì)由中共大同市委和大同市人民政府主辦，中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)、大同市數(shù)字政府服務(wù)中心、大同市數(shù)字城市投資建設(shè)有限公司和大同市大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)產(chǎn)教協(xié)會(huì)共同承辦。(完)