中新網(wǎng)山西新聞11月17日電 為積極備戰(zhàn)迎峰度冬，國網(wǎng)和順縣供電公司以“提質(zhì)增效”為主線，組織太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入轄區(qū)各大企業(yè)全面開展入企走訪活動，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

　　面對接下來的冬季用電高峰，國網(wǎng)和順縣供電公司未雨綢繆，以提質(zhì)增效專項(xiàng)行動方案為主線，通過智能預(yù)測負(fù)荷、優(yōu)化調(diào)度運(yùn)行、升級改造設(shè)施等措施，開展“進(jìn)企業(yè)、訪需求、送服務(wù)、促發(fā)展”主題走訪活動，做細(xì)做實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。在走訪過程中，工作人員零距離與企業(yè)客戶進(jìn)行交流，詢問企業(yè)經(jīng)營狀況，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)、用電負(fù)荷、用電需求和存在的困難，傾聽客戶心聲，收集客戶對供電服務(wù)、供電質(zhì)量、電費(fèi)繳納等方面的意見和建議。結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，安排專人對接服務(wù)，及時(shí)掌握發(fā)展動態(tài)，因企制宜量身定制供電方案，加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電速度，滿足企業(yè)發(fā)展用電需求，為降低用電成本“支招”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)節(jié)能降耗，提升生產(chǎn)經(jīng)營效益。

　　國網(wǎng)和順縣供電公司的入企服務(wù)舉措獲得了企業(yè)的高度評價(jià)。山西銀圣科技有限公司機(jī)電部主任趙中秀表示：“供電公司的入企服務(wù)讓我們感受到了他們的用心和貼心。他們?yōu)槲覀兲峁┝朔�(wěn)定、高效的電力保障，為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力支持。不管我們遇到什么用電問題，只要一個(gè)電話，他們就會在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，幫助解決問題，這樣的服務(wù)真是沒得說！”

　　與此同時(shí)，為了提高電力服務(wù)質(zhì)量，國網(wǎng)和順縣供電公司推陳出新，利用數(shù)字化、智能化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)電力供應(yīng)的精準(zhǔn)控制和高效管理。特別是對于部分高耗能企業(yè)，該公司還實(shí)地分析企業(yè)用能情況，充分發(fā)揮“供電+能效”服務(wù)體系優(yōu)勢，通過電力大數(shù)據(jù)分析、升級電力設(shè)施、提供專業(yè)指導(dǎo)等措施，為企業(yè)節(jié)能減排、優(yōu)化運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支撐。11月以來，該公司已累計(jì)走訪企業(yè)34家，獲得了企業(yè)一致好評。

　　國網(wǎng)和順縣供電公司城區(qū)供電中心工作人員王少鵬說，“通過定期走訪企業(yè)客戶，了解企業(yè)用電需求，才能更好地為客戶提供‘零距離’服務(wù)�！�

　　迎峰度冬期間，國網(wǎng)和順縣供電公司將持續(xù)加強(qiáng)電力服務(wù)保障工作，結(jié)合實(shí)地調(diào)研、線上“云走訪”等多種形式，“零距離”傾聽企業(yè)聲音，面對面宣傳惠企政策，點(diǎn)對點(diǎn)解決企業(yè)訴求，建立高效優(yōu)質(zhì)的業(yè)擴(kuò)服務(wù)，多措并舉優(yōu)化電力營商環(huán)境，持續(xù)提升供電服務(wù)質(zhì)效，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和縣域經(jīng)濟(jì)騰飛注入澎湃“電能”。(完)