中新網(wǎng)山西新聞5月9日電 “感謝你們過(guò)來(lái)為我們排查設(shè)備隱患，講解電費(fèi)政策，指導(dǎo)我們合理安排生產(chǎn)用電時(shí)間……”5月7日，國(guó)網(wǎng)山西省孝義市供電公司工作人員走進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)，深入企業(yè)車間、廠房，實(shí)地了解客戶用電需求，傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，宣傳用電辦電政策，全力推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)舉措落地見(jiàn)效，助力企業(yè)提質(zhì)增效。

　　為打通客戶服務(wù)“最后一公里”，全面掌握客戶用電訴求，該公司組織人員對(duì)重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展“一對(duì)一”走訪，架起供用電雙方高效溝通的橋梁。

　　走訪過(guò)程中，供電員工認(rèn)真檢查企業(yè)用電設(shè)備，聽(tīng)取客戶對(duì)電網(wǎng)建設(shè)、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP辦理線上業(yè)務(wù)流程。針對(duì)重要企業(yè)，該公司建立重點(diǎn)工程跟蹤檔案，從用電優(yōu)化、節(jié)能減排等方面分析企業(yè)用電情況，提出合理用電建議，實(shí)行“一站式”服務(wù)，助力企業(yè)提質(zhì)增效，讓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境真正落到實(shí)處。(完)

　　(李佳慧)