中新網(wǎng)山西新聞7月4日電 “我們此次走訪,主要是幫助咱們企業(yè)查找用電隱患,解決用電難題。有什么需求和困難,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們……”7月3日,國(guó)網(wǎng)山西臨汾供電公司組織太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和青年突擊隊(duì)隊(duì)員來(lái)到霍州生物制品有限公司,義務(wù)幫助企業(yè)開(kāi)展安全用電檢查,了解企業(yè)夏季用電需求,宣講安全和節(jié)能用電知識(shí),以精準(zhǔn)服務(wù)當(dāng)好企業(yè)迎峰度夏“電管家”。
隨著氣溫不斷升高,迎峰度夏工作也全面拉開(kāi)序幕。為保證度夏期間客戶的安全用電,該公司提前行動(dòng),結(jié)合夏季企業(yè)用電特點(diǎn),搭建延伸服務(wù)平臺(tái),細(xì)化服務(wù)舉措,采取主動(dòng)上門的方式,積極開(kāi)展企業(yè)夏季安全用電“問(wèn)診”服務(wù)活動(dòng),用心撐起企業(yè)夏季安全用電“保護(hù)傘”。
該公司通過(guò)組織“兩隊(duì)”隊(duì)員走訪轄區(qū)各類重點(diǎn)大客戶,了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、用電負(fù)荷、企業(yè)前景規(guī)劃及用電方面存在的困難,現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、解決用電難題,并為客戶量身制訂迎峰度夏供電方案,減少企業(yè)用電成本,提高客戶經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),加大對(duì)企業(yè)的主供線路、配電室、輸配電線路、生產(chǎn)車間等巡視檢查,針對(duì)企業(yè)專用變壓器進(jìn)行“義診”,并著重對(duì)用戶的供電電源、應(yīng)急預(yù)案、自備電源配置情況、運(yùn)行管理情況等進(jìn)行核查,對(duì)于查找出的安全隱患,建立“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”服務(wù)機(jī)制,從人員、技術(shù)上協(xié)助客戶整改,最大限度為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)。
此外,該公司還積極發(fā)揮太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和青年突擊隊(duì)作用,組織“兩隊(duì)”隊(duì)員及時(shí)向企業(yè)發(fā)布安全用電宣傳短視頻,發(fā)放安全用電宣傳圖冊(cè),講解夏季安全用電常識(shí),以及夏季企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)注意的安全問(wèn)題,切實(shí)為企業(yè)安全用電提供有力保障。
截至目前,該公司共計(jì)走訪8家企業(yè),發(fā)現(xiàn)并處理用電安全隱患2處,解答現(xiàn)場(chǎng)咨詢業(yè)務(wù)問(wèn)題11個(gè),發(fā)放安全用電宣傳冊(cè)29份。下一步,該公司將持續(xù)在優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境上下功夫,結(jié)合客戶實(shí)際需求,不斷完善溝通走訪機(jī)制,提高精準(zhǔn)化服務(wù)水平,積極響應(yīng)客戶供電服務(wù)需求,全力護(hù)航企業(yè)用電安全、平穩(wěn)度夏。(完)
(吳丁妮 武瑞)