中新網(wǎng)山西新聞7月17日電 “長(zhǎng)得帥，辦案快，找手機(jī)大王！”2025年6月21日，一面錦旗被送到山西省公安廳機(jī)場(chǎng)公安局航站區(qū)派出所。一對(duì)新婚夫妻緊握著民警的手說(shuō)：“我們的蜜月差點(diǎn)泡湯，你們5分鐘就完成了救場(chǎng)！”

　　航站區(qū)派出所門(mén)口，“完璧行動(dòng)”主題板塊的金色字跡在射燈下流淌著暖光。11面錦旗如整齊列隊(duì)的衛(wèi)士，其中7面繡著“完璧”字樣；玻璃展柜里6封感謝信微微卷邊，仿佛在述說(shuō)旅客與民警那些暖心時(shí)刻。

　　6月27日，記者走進(jìn)航站區(qū)派出所辦公區(qū)，探訪被省公安廳列為“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目的警務(wù)密碼。

　　高效：5分鐘的“民生時(shí)速”

　　6月7日清晨6時(shí)03分，太原機(jī)場(chǎng)航站區(qū)派出所接到警情：一對(duì)新婚夫婦在前往機(jī)場(chǎng)開(kāi)啟蜜月之旅時(shí)，不慎將存有重要行程和珍貴婚禮回憶的手機(jī)遺落在出租車(chē)上。

　　“手機(jī)是我倆結(jié)婚買(mǎi)的情侶款，對(duì)我非常重要�！毙履飵е�哭腔的訴說(shuō)還沒(méi)結(jié)束，值班民警楊睿捷已在鍵盤(pán)上敲下最后的回車(chē)鍵。

　　幾乎同一秒，3條指令在“一案三反饋”系統(tǒng)中同步發(fā)出。楊睿捷依托專(zhuān)業(yè)的監(jiān)控研判能力和豐富的處理經(jīng)驗(yàn)，僅用5分鐘便精準(zhǔn)鎖定手機(jī)下落，成功聯(lián)系上出租車(chē)司機(jī)，順利為夫妻二人尋回手機(jī)。

　　3周后，一面繡著“長(zhǎng)得帥，辦案快，找手機(jī)大王！”的錦旗被送到派出所。“破局關(guān)鍵在于打通數(shù)據(jù)壁壘。”楊睿捷調(diào)出當(dāng)日系統(tǒng)日志向記者講解道。當(dāng)平臺(tái)自動(dòng)標(biāo)注紅色緊急狀態(tài)時(shí)，瞬間觸發(fā)“一案三反饋”機(jī)制——接警員直派、處警員實(shí)時(shí)回傳、值班長(zhǎng)云端督辦的三級(jí)聯(lián)動(dòng)，將平均尋物耗時(shí)壓縮至20分鐘。

　　變革體現(xiàn)在流程再造中。記者看到新版電子派單：案件信息被濃縮成手機(jī)屏大小的模塊�！斑^(guò)去處理糾紛要填5張表，現(xiàn)在全程指尖操作�！备彼�長(zhǎng)張之菲滑動(dòng)手機(jī)屏幕介紹。2025年的數(shù)據(jù)顯示：文書(shū)工作量減少75%，尋物效率提升40%。

　　破壁：從“單一警力”到“聯(lián)防共治”

　　翻開(kāi)2024年工作總結(jié)，航站區(qū)派出所所長(zhǎng)李亞斌的指尖停留在關(guān)鍵段落：“公安引領(lǐng)，各單位協(xié)同�！边@份簽發(fā)于2024年年底的文件，清晰記載著破壁之路的起點(diǎn)——面對(duì)全年678起遺失物品警情，派出所主動(dòng)搭建聯(lián)席會(huì)議機(jī)制。

　　“過(guò)去尋物平均耗時(shí)2小時(shí)�！崩顏啽笾钢鴫ι系摹哆z失物品處置流程圖》告訴記者。原始臺(tái)賬顯示：2024年1月旅客王某手機(jī)遺失，從調(diào)取監(jiān)控到聯(lián)系出租車(chē)司機(jī)，耗時(shí)118分鐘。轉(zhuǎn)變始于當(dāng)年2月的協(xié)調(diào)會(huì)，機(jī)場(chǎng)管理方、駐場(chǎng)單位代表及商鋪負(fù)責(zé)人的簽字頁(yè)，至今仍?shī)A在會(huì)議紀(jì)要中。

　　“數(shù)據(jù)不能共享曾是最大阻力。”副所長(zhǎng)常洪杰告訴記者，出租車(chē)公司最初拒絕開(kāi)放GPS實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，商鋪擔(dān)心增加運(yùn)營(yíng)成本。轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在當(dāng)年春運(yùn)期間——民警通過(guò)商戶監(jiān)控幫乘客找回抗癌藥后，藥店經(jīng)理在次月聯(lián)席會(huì)上主動(dòng)表態(tài)：“公安真心幫群眾，我們?nèi)�力配合。�?/p>

　　就這樣，航站區(qū)派出所主動(dòng)擔(dān)當(dāng)樞紐，在多方達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)建起三層聯(lián)動(dòng)網(wǎng)：牽頭七部門(mén)修訂《遺失物品管理辦法》，打通機(jī)場(chǎng)、地鐵、商鋪的數(shù)據(jù)鏈路；構(gòu)建“三警聯(lián)動(dòng)”響應(yīng)網(wǎng)，將地鐵安保、安檢通道、商戶店員納入“群防群治聯(lián)防力量”；培育“最小應(yīng)急單元”，地鐵1號(hào)線開(kāi)通期間，建立了32個(gè)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)點(diǎn)位。

　　如今，97家商鋪的1103名員工、32家出租車(chē)公司調(diào)度臺(tái)、地鐵15個(gè)安檢點(diǎn)的安保人員全被納入“完璧行動(dòng)”響應(yīng)網(wǎng)。指揮屏上的綠色光點(diǎn)每閃爍一次，就意味著一場(chǎng)跨部門(mén)協(xié)作的啟動(dòng)。

　　織網(wǎng)：“數(shù)據(jù)孤島”變“智慧天網(wǎng)”

　　指揮中心的電子屏藍(lán)光閃爍，張之菲輕點(diǎn)鼠標(biāo)，調(diào)出2025年新升級(jí)的“一案三反饋”系統(tǒng)�！翱催@個(gè)雙肩包遺失案例，”她放大時(shí)間軸，“接警2分鐘生成電子派單，視頻組調(diào)取安檢通道影像，巡邏組檢索手推車(chē)存放區(qū)，商鋪群同步發(fā)布特征信息——8分鐘后便在具體登機(jī)口鎖定目標(biāo)�！�

　　小小的派出所里，記者在值班民警的登記簿上看到一份特殊清單：祖?zhèn)骰榻�、�?dǎo)盲犬鞍具、移植器官保溫箱……

　　協(xié)作向制度深層延伸。2024年工作總結(jié)記載：針對(duì)黑車(chē)擾序問(wèn)題，派出所推動(dòng)施劃了出租車(chē)專(zhuān)用通道；在2025年“向人民報(bào)告”活動(dòng)中，16家駐場(chǎng)單位提出增設(shè)電子屏的需求，10天后便在T1航站樓落實(shí)。

　　“平安不是警察的獨(dú)角戲�！崩顏啽笾赶驂γ娴膮f(xié)作圖。圖中百余名保潔員、商鋪員工組成信息節(jié)點(diǎn)，與警力交織成“安全”網(wǎng)格。當(dāng)記者追問(wèn)發(fā)動(dòng)群眾的秘訣，他展示了2025年1月聯(lián)席會(huì)議視頻：駐場(chǎng)單位代表提出12項(xiàng)需求，最終轉(zhuǎn)化成墻上的《駐場(chǎng)單位協(xié)作公約》。

　　深耕：“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在空港扎根

　　走進(jìn)太原機(jī)場(chǎng)航站樓，預(yù)防的智慧滲透在每個(gè)角落：值機(jī)島前，防遺失指南在LED屏上滾動(dòng)播放，年輕旅客紛紛舉起手機(jī)掃碼保存；洗手間隔間里，新安裝的感應(yīng)提醒器在物品滯留15分鐘后自動(dòng)播放提示音；行李手推車(chē)把手上，“掃碼報(bào)失”的熒光標(biāo)簽閃閃發(fā)亮。

　　“我們測(cè)算過(guò)，”張之菲指著數(shù)據(jù)曲線說(shuō)：“防遺失指南上線后，T2航站樓單日遺失報(bào)警下降了40%。”而更深層的變革發(fā)生在制度層面——當(dāng)民警定期與商鋪復(fù)盤(pán)物品保管流程，當(dāng)保潔員接受基礎(chǔ)警務(wù)培訓(xùn)，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的“預(yù)防基因”已深深植入空港的血脈。

　　夜幕降臨，航站樓燈火通明。錦旗上“完璧歸趙”的燙金字樣，在玻璃幕墻的反射下，與起降的航跡燈交相輝映。47分鐘送達(dá)的手術(shù)器械、200公里夜奔的救命藥、12分鐘尋回的地鐵站走失老人……它們正匯聚成新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的航空注腳——在這里，每件失物的歸途，都是警民同心鋪就的溫暖航路。(完)

　　(李青)