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山西太原市萬柏林區:數字化社區助力居民享受“智慧”生活

山西太原市萬柏林區:數字化社區助力居民享受“智慧”生活

2022年09月20日 18:21 - 來源:中新網山西

  中新網山西新聞9月20日電 作為居民辦理業務的第一站,社區下沉了各個職能部門的力量與資源。在社區服務中心,?吹接泻芏嗑用衽牌痖L隊辦理計生、老齡、社保等各類業務,受各類因素影響,居民大多在相近的時間前來辦理相似業務,社區工作人員也在重復告知居民需要準備的材料,這不僅給工作人員增加了沉重的工作壓力,也浪費了辦事群眾大量的時間,為矛盾滋生帶來隱患。

  居民訴求一直是社區工作人員在解決基層社區治理問題時避無可避的一道坎。如果說職能部門、社區工作者面對的沉重工作壓力尚且可以通過智慧社區賦能平臺進行減負,那居民辦事不便捷的問題則遲遲未能得到有效解決。面對這一難題,山西太原市萬柏林區的十二院城社區提供了一個新思路。

  在十二院城社區黨群服務中心,居民在辦理計生業務、社保業務、低保業務等各類業務之前已經通過小程序查詢到了辦理社保業務所需要攜帶的材料,不再需要來回跑腿,多次提交。同時,由于提前預約了辦理時間,服務中心內也再沒有出現過擁擠排隊的煩惱。原來,該社區只通過一個便民小程序,便解決了社區工作人員工作壓力大、重復繁瑣的難題,也讓居民不需要再重復跑路,真正做到了讓“數據多跑路,群眾少跑腿”,將數字賦能社區,賦能居民,實現了數字與民生的有機結合。

  今年以來,萬柏林區委、區政府在太原市委政法委與太原市大數據應用局的業務指導下,以解決基層社區工作難點、痛點、堵點為切入點,著手開展“1+1+2+N”為架構的數字化智慧社區項目建設,切實解決群眾“愁、難、急、盼”問題……社區便民小程序通過移動化應用,多端協同的模式,將數據應用到社區治理、服務居民的各個場景,讓社區治理更精準更智慧,極大減輕了基層負擔,使社區居民感受到數字化帶來的便利。(周廷輝 宋濤)

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